Celonis

概述

Celonis 是以 Process Intelligence（流程智能） 和 流程挖掘 为核心的企业级平台，旨在让“当流程运作时，一切运作”。平台通过从 ERP、CRM 等业务系统抽取事件数据，重建真实业务流程，识别偏离、瓶颈与改进机会，并将 AI 与执行能力嵌入流程中，推动自动化与持续优化。全球超过 1,400 家企业在供应链、财务、IT 与流程卓越等场景中采用 Celonis 实现可观的业务价值。

核心能力

1. 流程挖掘与可视化: 基于事件日志还原端到端流程路径，提供客观、可交互的流程地图与偏差分析，帮助用户发现延迟、重复工作与合规风险。

2. 嵌入式人工智能（AI）: 将 AI 与业务上下文结合，为模型提供流程语境，支持预测性分析、异常检测与智能决策建议，提升自动化命中率与决策质量。

3. 行动与执行引擎: 不仅分析问题，还能在现有工作流中触发自动化动作、通知或流程修正，确保数据洞察能够转化为可执行的改进措施。

4. 行业与职能解决方案: 覆盖 供应链、财务与共享服务、IT 转型、流程卓越 等多个领域，提供针对性用例与加速器，加快落地效果。

5. 企业级连接与可扩展性: 支持与主流 ERP/CRM 系统的连接、实时数据流入与大规模部署，满足跨部门、跨地域的可扩展需求。

推荐原因

Celonis 将流程可视化、AI 驱动分析与执行能力结合，既能发现问题，也能推动变革落地。对于希望以数据与 AI 改造运营、优化营运资本、提升按时完工率或加速系统迁移的企业，Celonis 提供从洞察到执行的完整路径。此外，丰富的客户案例（如 PepsiCo、Florida Crystals、NHS、Hitachi、Accenture）证明其在实际业务场景中的价值与可复制性。

典型应用场景与落地建议

• 优化应付账款与收款流程以改善现金流；
• 提升供应链按时交付与降低缺货风险；
• 在 IT 项目中加速系统迁移并管控软件支出；
• 通过自动化与 AI 减少重复支付与提高操作效率。

如欲开始使用，可先从 关键流程的流程挖掘审计 入手，确定高价值改进点，再借助 Celonis 的行业加速器与执行功能逐步部署与扩展。