概述
HqO 是一款面向商业地产行业的体验平台（REX），旨在将物业、租户和运营团队连接为一个统一的数智化系统。平台强调以租户体验为核心，通过数据与自动化将传统的物业管理转变为“可编排”的体验服务，从而提升租户留存、租金溢价与资产长期价值。HqO 同时支持跨物业的集中管理，适配从单栋写字楼到多城市全球组合的运营需求。
核心能力
-
智能分析（Intelligence）: 提供跨物业的可视化数据与洞察，覆盖运营、租赁、体验和参与度，帮助决策者识别机会和风险。
-
体验管理（Experience）: 支持访问控制、设施与活动预订、服务派单等功能，将建筑转为可编排的平台以提升现场体验。
-
租户门户（Tenant）: 打造数字化前端，简化租户沟通、服务请求与社区参与，提升满意度并促进长期忠诚度。
-
运营系统（Operations）: 垂直整合的云原生楼宇管理系统，支持实时系统集成与运维可视化，提升效率并降低故障响应时间。
-
租赁与供应商生态（Leasing & Vendor）: 通过增强的可见性与营销工具加速租赁流程，并内建供应商发现、合规与结算功能，优化服务交付链。
推荐原因
HqO 适合希望以“体验”为驱动来提升资产价值的商业地产公司和物业管理团队。它不仅提供面向租户的数字化触点，还将运营与分析能力结合，支持从日常服务到战略决策的闭环管理。对于希望用数据支持租金定价、提高租户留存率、并将线下体验数字化以获得规模化效益的组织，HqO 提供了一套端到端的解决方案。
产品定位与扩展
HqO 定位为 CRE 领域的体验操作系统（包括在 2025 年推出的面向 CRE 的 CRM），适用于资产管理、租赁团队与运营中心。平台的模块化设计便于按需部署，并能与第三方系统（如楼宇系统、分析工具和支付/结算服务）集成，从而支持长期的技术路线与生态扩展。
