Tines

概述

Tines 是一款以安全为核心的智能工作流平台，目标是将失败的试点转化为可复制的大规模部署。该平台强调在保障治理与可审计性的同时，让非开发人员也能快速构建自动化流程，从而将 AI、自动化代理、团队与工具紧密整合。Tines 广泛应用于安全运营中心（SOC）、IT 运维、工程与产品团队，帮助组织实现全天候响应与流程自动化。

核心能力

1. Storyboard（可视化工作流构建器）: 通过拖拽与可视化节点设计复杂的工作流，支持事件触发、数据转换与条件分支，降低上手门槛。

2. Cases（案件与工单管理）: 集中管理告警与调查流程，提供 SLA 跟踪、案件指标与协作评论，方便跨团队追踪处置进度。

3. Workbench（AI 协作工作台）: 内置面向团队的 AI copilot，支持查询、执行常见操作（如重置密码、查找员工信息）并将人工与自动化无缝结合。

4. Build agents（自主代理）: 新增的代理能力允许构建长期运行或自动化决策的智能代理，扩展自动化边界并与外部系统交互。

5. 广泛集成与供应商无关性: 支持数百种集成（从 SIEM、EDR 到云服务与协作工具），并可连接 LLM、MCP 与内部系统，实现统一的调用与编排。

安全与治理

Tines 天生注重安全，提供角色控制、审计日志、监控与告警机制，确保在大规模自动化与 AI 使用中保留人类监督与合规路径。平台适用于对合规与审计有高要求的企业环境。

推荐原因

• 快速落地与低代码上手，让非开发人员也能构建高价值流程；
• 可扩展且供应商中立的集成能力，减少更换工具时的迁移成本；
• 丰富的案例与客户验证（如 GitLab、Snowflake、Notion 等），证明其在减少人工工时与提升响应速度方面的实际效果；
• 面向 SOC 与 IT 的专用功能，适合需要全天候自动化与严格治理的团队。

Tines 适合希望把碎片化工具與告警转变为可控、自动化且可审计流程的组织，既能支持安全类场景，也能扩展到 IT 运维与业务流程自动化。